Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 16 травня 2025 р.

Власник сайту: Товариство з обмеженою відповідальністю «СП ЮКОЙЛ»
ЄДРПОУ: 31852954
09100, Україна, м. Біла Церква, Київська область, вул. Івана Пулюя, 48А
Email: support@yukoil.com | Тел.: 0800 60 5555

1. Загальні положення

1.1 Визначення основних понять

«Адміністрація Сайту» — уповноважені співробітники ТОВ «СП ЮКОЙЛ», які організовують та здійснюють обробку персональних даних.

«Власник Сайту» / «Контролер» — Товариство з обмеженою відповідальністю «СП ЮКОЙЛ», ЄДРПОУ 31852954.

«Обробник» — організація або особа, яка обробляє персональні дані від імені Контролера на підставі угоди про обробку даних (DPA).

«Користувач» / «Суб’єкт даних» — фізична особа, яка відвідує Сайт або звертається до Власника Сайту.

«Персональні дані» — будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи.

«Обробка персональних даних» — будь-яка операція або сукупність операцій із персональними даними: збір, запис, зберігання, зміна, пошук, використання, передача, видалення тощо.

«Згода» — вільно надане, конкретне, поінформоване та однозначне волевиявлення суб’єкта даних щодо обробки його персональних даних.

«Файли cookie» — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої користувача під час відвідування Сайту. Детальніше — у нашій Політиці використання файлів cookie.

«Сайт» — веб-сайт yukoil.com, через який Власник надає інформацію про компанію, продукцію ТМ YUKO та ТМ VUKO, а також приймає звернення від Користувачів.

«GDPR» — Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних.

1.2 Застосування цієї Політики

Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ «СП ЮКОЙЛ» збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані під час використання Сайту.

Ця Політика поширюється виключно на даний Сайт. Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності сайтів третіх сторін, на які можуть вести посилання з нашого Сайту.

1.3 Зміни до Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо через банер на Сайті або за допомогою інших засобів зв’язку. Дата оновлення у верхній частині сторінки відображає поточну версію. Ваше подальше використання Сайту після публікації змін означає ознайомлення з новою редакцією, але не замінює вашу згоду там, де вона є необхідною правовою підставою.

2. Які персональні дані ми збираємо?

2.1 Дані, які ви надаєте нам безпосередньо

Заповнюючи форми на Сайті, ви можете надавати такі дані:

Форма звернення / Контакти:

Прізвище, ім’я та по батькові
Адреса електронної пошти
Контактний номер телефону
Текст звернення

Форма співпраці (B2B-партнери, постачальники):

Прізвище, ім’я та по батькові контактної особи
Назва, місцезнаходження та сфера діяльності підприємства
Адреса електронної пошти та контактний телефон

Форма кар’єра:

Прізвище, ім’я та по батькові
Адреса електронної пошти та контактний телефон
Дані резюме: стать, дата народження, освіта, досвід роботи

2.2 Дані, які збираються автоматично

Під час відвідування Сайту ми автоматично отримуємо технічну інформацію:

IP-адреса та приблизне місцезнаходження
Тип і версія браузера та операційної системи
Дата, час і тривалість відвідування
Сторінки, які ви переглядаєте, та шлях навігації
Реферер (адреса сторінки, з якої ви перейшли)

Ця інформація збирається через файли cookie та аналогічні технології. Детальніше — у Політиці використання файлів cookie.

3. На яких підставах і з якою метою ми обробляємо ваші дані?

Відповідно до статті 6 GDPR, ми обробляємо персональні дані лише за наявності однієї з таких правових підстав:

Ціль обробки	Правова підстава	Дані
Відповідь на ваше звернення або запит	Виконання договору або вжиття заходів до його укладення (ст. 6(1)(b))	Ім’я, email, телефон, текст звернення
Встановлення ділових або договірних відносин (B2B)	Виконання договору або вжиття заходів до його укладення (ст. 6(1)(b))	Дані компанії та контактної особи
Розгляд заявок на вакансії	Вжиття заходів до укладення трудового договору (ст. 6(1)(b))	Дані резюме
Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству	Законний інтерес Контролера (ст. 6(1)(f))	IP-адреса, технічні дані
Технічне функціонування Сайту	Законний інтерес Контролера (ст. 6(1)(f))	Технічні дані, необхідні cookie
Надсилання новин, спеціальних пропозицій та маркетингових повідомлень	Ваша згода (ст. 6(1)(a))	Email, ім’я
Аналітика відвідуваності сайту	Ваша згода (ст. 6(1)(a))	Дані cookie аналітики
Показ персоналізованої реклами	Ваша згода (ст. 6(1)(a))	Дані маркетингових cookie
Виконання вимог законодавства	Правовий обов’язок (ст. 6(1)(c))	Визначається відповідним законом

Ми не використовуємо ваші персональні дані для цілей, несумісних з тими, для яких вони були зібрані, без отримання окремої згоди.

4. Терміни зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у розділі 3, або протягом терміну, встановленого законодавством.

Категорія даних	Термін зберігання
Дані форми звернення / контакти	3 роки з дати останньої взаємодії
Дані B2B-партнерів та постачальників	Тривалість ділових відносин + 3 роки
Дані заявок на вакансії (успішні)	Тривалість трудових відносин + 5 років
Дані заявок на вакансії (відхилені)	6 місяців з дати повідомлення про відмову, якщо інше не погоджено
Дані cookie (аналітика, маркетинг)	Відповідно до термінів, зазначених у Політиці cookie
Технічні логи сервера	12 місяців
Дані в CRM-системі (Uspacy)	Тривалість ділових відносин + 3 роки

Після закінчення терміну зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються таким чином, що їх подальша ідентифікація стає неможливою.

5. Обробники та треті сторони

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім сторонам виключно у таких випадках:

а) Обробникам — організаціям, які обробляють дані від нашого імені та відповідно до наших інструкцій. З кожним обробником укладено угоду про обробку даних (DPA) відповідно до статті 28 GDPR:

Організація	Призначення	Країна	Підстава передачі
USPACY OÜ	CRM-система для обробки звернень та управління відносинами з клієнтами	Португалія (ЄС)	Компанія зареєстрована в ЄС; DPA діє автоматично відповідно до умов Uspacy
Google LLC	Аналітика (Google Analytics), відеохостинг (YouTube)	США	Стандартні договірні положення ЄС (SCC 2021/914)
Meta Platforms Inc.	Маркетинг і ремаркетинг (Facebook Pixel)	США	Стандартні договірні положення ЄС (SCC 2021/914)
Хостинг-провайдер сайту	Хостинг та технічне обслуговування Сайту	Україна	Договір про надання послуг з умовами захисту даних

б) Державним органам — виключно на законних підставах і в порядку, встановленому законодавством України, за наявності відповідного запиту чи припису.

в) У разі реорганізації бізнесу — якщо ТОВ «СП ЮКОЙЛ» буде реорганізовано, злито з іншою компанією або передасть активи, ваші персональні дані можуть бути передані правонаступнику, який зобов’язується дотримуватись цієї Політики.

Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам.

6. Міжнародна передача даних

Деякі наші обробники (Google LLC, Meta Platforms Inc.) знаходяться у США. Передача персональних даних до цих організацій здійснюється відповідно до Стандартних договірних положень, затверджених Рішенням Єврокомісії 2021/914 від 4 червня 2021 року (SCC), що забезпечує належний рівень захисту даних.

USPACY OÜ зареєстрована в Португалії (ЄС) — передача даних до цієї організації не потребує додаткових механізмів захисту.

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:

Право на доступ (ст. 15 GDPR) — отримати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші дані, та отримати їх копію.

Право на виправлення (ст. 16 GDPR) — вимагати виправлення неточних або доповнення неповних персональних даних.

Право на видалення (ст. 17 GDPR) — вимагати видалення ваших персональних даних («право на забуття»), якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких збирались, або якщо ви відкликали згоду.

Право на обмеження обробки (ст. 18 GDPR) — вимагати призупинення обробки ваших даних у певних випадках, передбачених законом.

Право на перенесення даних (ст. 20 GDPR) — отримати свої персональні дані у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі та передати їх іншому контролеру.

Право на заперечення (ст. 21 GDPR) — заперечити проти обробки ваших даних на підставі законного інтересу (включно з профілюванням).

Право на відкликання згоди — відкликати надану згоду в будь-який момент. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.

Право на скаргу (ст. 77 GDPR) — подати скаргу до:

Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (омбудсмен): www.ombudsman.gov.ua
Наглядового органу з питань захисту персональних даних у країні вашого проживання (для громадян ЄС).

Як реалізувати свої права?

Надішліть запит на support@yukoil.com або зателефонуйте на 0800 60 5555.

Ми відповімо протягом 30 календарних днів з моменту отримання запиту. У виняткових випадках цей термін може бути подовжений ще на 60 днів — ми повідомимо вас про це.

Для підтвердження особи ми можемо попросити надати додаткову інформацію. Розгляд запитів є безкоштовним, крім явно необґрунтованих або надмірно повторюваних звернень.

8. Безпека персональних даних

Ми вживаємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, випадкової втрати, знищення або розголошення:

Передача даних здійснюється виключно через захищені з’єднання (SSL/TLS)
Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники відповідно до своїх службових обов’язків
Дані зберігаються на захищених серверах із резервним копіюванням
Регулярна перевірка та оновлення заходів безпеки

Повідомлення про порушення безпеки

У разі виявлення порушення безпеки персональних даних, яке може становити ризик для ваших прав і свобод, ми:

повідомимо відповідний наглядовий орган не пізніше 72 годин після виявлення порушення (відповідно до ст. 33 GDPR);
повідомимо вас без надмірної затримки, якщо порушення може призвести до високого ризику для ваших прав (ст. 34 GDPR).

9. Автоматизоване прийняття рішень та профілювання

Ми не здійснюємо автоматизоване прийняття рішень, яке б мало для вас юридичні наслідки або суттєво впливало на вас у розумінні статті 22 GDPR. Аналітичні та маркетингові cookie можуть використовуватись для загального аналізу аудиторії, але не для прийняття індивідуальних автоматизованих рішень щодо вас.

10. Файли cookie

Для отримання детальної інформації про використання файлів cookie, типи cookie, що застосовуються на Сайті, та способи управління ними, зверніться до нашої Політики використання файлів cookie.

11. Посилання на сайти третіх сторін

Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси. Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності цих сайтів і рекомендуємо ознайомлюватись з їхніми власними політиками конфіденційності.

12. Інтелектуальна власність

Вся текстова інформація, графічні зображення, торговельні марки та логотипи, розміщені на Сайті, є власністю ТОВ «СП ЮКОЙЛ» або їхніх законних власників. Матеріали Сайту дозволяється переглядати та завантажувати виключно для особистого некомерційного використання за умови збереження всіх відомостей про авторське право.

13. Вирішення спорів

З будь-яких питань або претензій щодо обробки персональних даних звертайтеся до нас:

Email: support@yukoil.com
Телефон: 0800 60 5555 (безкоштовно по Україні)
Поштова адреса: 09100, Україна, м. Біла Церква, Київська область, вул. Івана Пулюя, 48А

Ми зобов’язуємось розглянути ваше звернення протягом 5 робочих днів та надати відповідь по суті.

Якщо ви не задоволені нашою відповіддю, ви маєте право звернутися до суду відповідно до законодавства України або подати скаргу до наглядового органу (розділ 7 цієї Політики).

14. Контактна інформація

ТОВ «СП ЮКОЙЛ»
09100, Україна, м. Біла Церква, Київська область, вул. Івана Пулюя, 48А
Email: support@yukoil.com
Гаряча лінія: 0800 60 5555 (безкоштовно по Україні)
Телефон: +38 067 796 5555 | +38 050 809 5555

Ця Політика конфіденційності діє разом із Політикою використання файлів cookie.